Verzendbeleid
SAMENWERKING MET KOERIERS & BEZORGING
Rehanela werkt samen met betrouwbare lokale en internationale vervoerders zoals DHL en bpost, zodat uw bestelling veilig en efficiënt bij u thuis of bij een afhaalpunt wordt bezorgd.
BETALING & AUTORISATIE
Bestellingen worden in rekening gebracht op het moment van plaatsen. Alle betalingen dienen te worden geverifieerd en geautoriseerd voordat verzending plaatsvindt.
Ter preventie van kaartfraude kunnen bestellingen met onjuiste factuurgegevens of die aanvullende verificatie vereisen, worden vertraagd en/of geannuleerd.
BESTELLINGSVERWERKING
Wij starten direct met het verwerken van uw bestelling. Daarom kunnen na het plaatsen geen wijzigingen worden aangebracht, inclusief adreswijzigingen.
Levering vindt uitsluitend plaats op het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven. U betaalt alleen voor de bestelde producten, inclusief eventuele verzendkosten en belastingen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.
LEVERINGSDAGEN
Leveringen vinden plaats op werkdagen, met uitzondering van zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen.
VERWERKINGS- & VERZENDTIJD
De meeste bestellingen worden binnen 1–5 werkdagen verwerkt. Sommige artikelen kunnen extra verwerkingstijd vereisen, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes of bij beperkte beschikbaarheid.
Indien uw bestelling uit meerdere producten bestaat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden afhankelijk van voorraad en magazijnlocatie.
GESCHATTE LEVERTIJD
Na verwerking bedraagt de geschatte levertijd 4–7 werkdagen.
Dit betekent een totale verzendtijd van ongeveer 5–12 werkdagen.
Houd er rekening mee dat deze termijnen indicatief zijn. Externe factoren zoals douanecontroles, feestdagen, weersomstandigheden, logistieke vertragingen of andere onvoorziene situaties kunnen invloed hebben op de levering. Rehanela kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door dergelijke omstandigheden.
DE VERWACHTE LEVERTERMIJN IS VERSTREKEN – WAAR IS MIJN BESTELLING?
In circa 99% van de gevallen wordt de bestelling binnen de verwachte termijn geleverd. In uitzonderlijke gevallen kan er vertraging optreden.
U kunt de status van uw zending volgen via het trackingnummer dat per e-mail is verzonden.
Heeft u uw bestelling 3 dagen na de geschatte leverdatum nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@rehanela.com.
IK BEN NIET TEVREDEN MET MIJN BESTELLING – WAT NU?
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent. Wij lossen dit graag voor u op.
Neem contact met ons op via info@rehanela.com en ons supportteam helpt u zo snel mogelijk verder.
BEDRIJFSGEGEVENS
Bedrijfsnaam: RADIONOVS LTD
Bedrijfsadres: 4 Salting Street, Barking, Engeland, IG11 7RN
Registratienummer: 16497583
E-mailadres: info@rehanela.com
Contactnummer: +44 7311 147708