Privacybeleid
Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wanneer u de website van Rehanela bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder uw browser, IP-adres, tijdzone en cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen wij gegevens over de pagina’s en producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar onze website hebben geleid en hoe u onze website gebruikt. Deze gegevens noemen wij “apparaatinformatie”.
Technologieën die wij gebruiken
Wij verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- Cookies – kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en vaak een anonieme identificatie bevatten. Meer informatie over cookies en hoe u deze kunt uitschakelen vindt u op www.allaboutcookies.org.
- Logbestanden – registreren websiteactiviteit en verzamelen gegevens zoals IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/uitgaande pagina’s en datum- en tijdstempels.
- Webbakens, tags en pixels – elektronische bestanden die worden gebruikt om vast te leggen hoe u door de website navigeert.
Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen, verzamelen wij ook uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (zoals creditcardgegevens of PayPal-login), e-mailadres en telefoonnummer. Deze informatie noemen wij “bestelgegevens”.
Onder persoonsgegevens verstaan wij zowel apparaatinformatie als bestelgegevens.
Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw bestelgegevens om bestellingen correct te verwerken, waaronder het verwerken van betalingen, het organiseren van verzendingen en het versturen van orderbevestigingen en facturen. Daarnaast gebruiken wij deze gegevens:
- Om met u te communiceren;
- Voor risicobeoordeling en fraudepreventie;
- Om u, in overeenstemming met uw voorkeuren, informatie of marketingaanbiedingen te sturen over onze producten en diensten.
Bestelgegevens worden uitsluitend gedeeld met leveranciers en magazijnen die nodig zijn voor de verzending van uw bestelling. Afhankelijk van uw bestelling kunnen dit verschillende partners zijn. U kunt contact met ons opnemen om te vernemen welke partij uw gegevens heeft ontvangen.
Apparaatinformatie gebruiken wij om potentiële fraude te detecteren (zoals IP-adresanalyse) en om onze website te optimaliseren door inzicht te krijgen in gebruik, prestaties en marketingcampagnes.
Door gebruik te maken van onze website stemt u ermee in dat derden uw IP-adres verwerken om uw locatie te bepalen en prijzen in uw lokale valuta weer te geven. Deze informatie wordt opgeslagen in een sessiecookie.
SMS-marketing en meldingen
Door uw telefoonnummer op te geven bij het plaatsen van een bestelling bij Rehanela, gaat u akkoord met het ontvangen van sms-meldingen over uw bestelling (zoals statusupdates of herinneringen voor verlaten winkelwagentjes) en sms-marketingberichten (maximaal 6 berichten per maand).
U kunt zich op elk moment uitschrijven door “STOP” te antwoorden op een ontvangen bericht of via de uitschrijflink. Er kunnen kosten voor sms- en datagebruik van toepassing zijn.
Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens met derden uitsluitend om onze diensten uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Onze webshop draait op Shopify / WordPress; hun verwerking van persoonsgegevens valt onder hun eigen privacybeleid.
Daarnaast maken wij gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. U kunt Google Analytics uitschakelen via de opt-outfunctie van Google.
Persoonsgegevens kunnen tevens worden gedeeld om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke verzoeken of om onze rechten te beschermen.
Gepersonaliseerde advertenties
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om u relevante en gepersonaliseerde advertenties te tonen. U kunt zich hiervoor afmelden via:
- Facebook: Facebook Ads Settings
- Google: Google Ads Settings
- Bing: Bing Ad Settings
Wij reageren niet op “Do Not Track”-signalen van browsers.
Uw rechten
Woont u in Europa, dan hebt u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@rehanela.com.
Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten Europa, zoals Canada of de Verenigde Staten.
Gegevensopslag
Wij bewaren uw bestelgegevens zolang dit noodzakelijk is voor onze administratie, tenzij u verzoekt om verwijdering.
Wijzigingen
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om wijzigingen in onze werkwijze, wetgeving of regelgeving weer te geven.
Minderjarigen
Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid, uw persoonsgegevens of het indienen van een klacht kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: info@rehanela.com
Telefoon: +44 7311 147708
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: RADIONOVS LTD
Adres: 4 Salting Street, Barking, England, IG11 7RN
Registratienummer: 16497583
E-mail: info@rehanela.com
Contactnummer: +44 7311 147708